Condiciones de compra

1. Contratación

Estas condiciones regulan la compra de productos en rodosex.com, titularidad de Artesanía Nupa (NIF [NIF/CIF pendiente]). Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.

2. Productos

Todas las piezas son hechas a mano, por lo que cada una es única y puede presentar ligeras diferencias respecto a las imágenes. Los productos se ofrecen hasta fin de existencias; al ser piezas únicas, la disponibilidad puede ser de una sola unidad.

3. Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido.

4. Formas de pago

Puedes pagar con tarjeta a través de pasarela segura, mediante transferencia bancaria o Bizum, según las opciones disponibles al finalizar la compra. En transferencia y Bizum, el pedido se prepara una vez recibido el pago; si no se recibe en un plazo razonable, el pedido podrá cancelarse.

5. Envíos y entrega

Los pedidos se preparan con calma y se envían normalmente en un plazo de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago, salvo que se indique otro plazo. El plazo de entrega depende del transportista y del destino. Recibirás un correo con el número de seguimiento cuando esté disponible.

6. Derecho de desistimiento, devoluciones y garantía

Dispones de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación (consulta la página de Desistimiento). Los productos tienen la garantía legal de conformidad vigente conforme a la normativa de consumidores y usuarios. Si recibes un producto defectuoso o distinto del pedido, contáctanos en rakel.rq@gmail.com.

7. Atención al cliente

Para consultas, incidencias o reclamaciones puedes escribirnos a rakel.rq@gmail.com o llamar al [teléfono pendiente]. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del cliente.

8. Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Última actualización: 08/11/2026